EL ANALISIS DE LA CULTURA DE UNA MULTINACIONAL: CASO MAERSK

El presente trabajo versiona una Tesis Doctoral realizada en el Departamento de Sociología de la Universidad de Granada entre 2000 y 2003. La principal motivación que me llevó a analizar la cultura de empresa de Maersk era ampliar el campo de los estudios de caso de una rama de la sociología que realmente me apasionaba y en la que he seguido trabajando hasta la actualidad. No obstante, tuve la fortuna de conectar con la empresa en condiciones favorables, ya que durante el periodo de trabajo, yo mismo me encargaba de coordinar las prácticas de empresa de los alumnos universitarios del Campo de Gibraltar en la filial de la multinacional danesa en Algeciras. Para los sociólogos u otros científicos sociales resulta francamente difícil romper la maraña de obstáculos que nos permita indagar en la vida diaria de una organización multinacional. Por lo tanto, quiero expresar a los directivos y trabajadores de la terminal algecireña mi más profundo agradecimiento por las horas dedicadas y compartidas.
El interés científico por las organizaciones lleva algo más de un siglo instalado en el seno de la sociología. El frenético desarrollo de la sociedad industrial generó el posterior desarrollo de las primeras grandes organizaciones al margen de los estados y la religión. La rama de la sociología de las organizaciones se ha interesado en profundizar en la compleja naturaleza que encierran las organizaciones, protagonistas del nuevo orden económico y social. Nuestra investigación sobre la cultura organizacional de la multinacional danesa Maersk, integrada en el grupo A.P. Möller, viene precedida por una larga historia de inquietudes que ha protagonizado la humanidad, y que recogió y testificó la ciencia social. Dentro del ámbito de la sociología de las organizaciones, los estudios de cultura de empresa han abierto un interesante campo desde la década de los 80. El fenómeno se debe, entre otros factores, al enorme éxito de la organización japonesa desde mediados del siglo XX. En los difíciles tiempos que corrían, los nipones habían solapado capitalismo y feudalismo en estructuras basadas en culturas grupales muy sólidas y disciplinadas. A partir de entonces, en occidente se empezó a confiar en la posibilidad de dirigir grandes compañías con el respaldo de un conocimiento más íntimo de su cultura que permitiera la posible reconstrucción de sistemas en crisis.
La teoría organizacional se vio atraída por el estudio de la cultura organiza¬cional, dada la utilidad de estandarizar comportamientos dentro de la compañía, así como de modificar la propia cultura para repercutir positivamente en producción y beneficios. Las investigaciones realizadas en cultura de empresa son relativamente recientes (principios de los 80). Se convirtieron en una moda a raíz del interés mostrado por las propias multinacionales y por la nueva tendencia hacia la imitación de culturas excelentes 1. No obstante, las auditorias culturales son novedosas y de creciente interés, dada la difundida creencia en la posibilidad de dirigir a través de la cultura. Por lo tanto, la disciplina necesita ampliar su itinerario con nuevos estudios de caso, que escasean en nuestro entorno, como la aportación que les presento.
Partiendo de un recorrido teórico por la principal literatura realizada en Cultura Organizacional, entraremos en algunos estudios ya realizados sobre cultura de empresa, para situarnos, posteriormente, en el caso de MAERSK ESPAÑA en Algeciras. A través de las observaciones previas se ha creado un modelo de análisis de variables propio que ha servido de soporte para profundizar en la cultura de la empresa. Para tal efecto, se han aplicado distintas técnicas cuantitativas y cualitativas para conectar con la vida diaria de los miembros de la organización. De esta forma, esperamos profundizar en la propia personalidad de la compañía, sin perder de vista puntos de referencia fundamentales en éste estudio, como la fusión de las culturas danesa (procedencia) y andaluza (destino), la fusión de MAERSK con la compañía norteamericana SEALAND, así como las peculiaridades del sector portuario y el entorno local (Campo de Gibraltar).

1
PLANTEAMIENTO INICIAL:
UN ESTUDIO DE CASO EN CULTURA DE EMPRESA

2
CULTURAS Y ORGANIZACIONES:
EL ANÁLISIS DE LA CULTURA DE UNA MULTINACIONAL

2.1. LA INTERPRETACIÓN DE LAS CULTURAS Y LA SOCIOLOGÍA .
2.2. LA NUEVA METÁFORA DE LA CULTURA CORPORATIVA .
2.3. PERSPECTIVAS DE ESTUDIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL .
2.4. EL ANÁLISIS DE LA CULTURA DE UNA MULTINACIONAL .
2.5. ORGANIZACIONES Y CULTURAS NACIONALES .


3
ANÁLISIS DEL ENTORNO COMARCAL:
EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL CAMPO DE GIBRALTAR

3.1. ASPECTOS SOCIOHISTÓRICOS DE LA COMARCA DEL CAMPO DE GIBRALTAR .
3.2. DE LOS PLANES DE DESARROLLO INDUSTRIAL AL INGRESO DE ESPAÑA EN LA UNIÓN EUROPEA: ASPECTOS SOCIODEMOGRÁFICOS DE LA COMARCA .
3.3. EL CAMPO DE GIBRALTAR DESDE EL INGRESO DE ESPAÑA EN LA UNIÓN EUROPEA .
3.4. EL DESARROLLO DEL PUERTO BAHÍA DE ALGECIRAS: EN LA VANGUARDIA EUROPEA DEL SECTOR .
3.5. ASPECTOS SOCIOCULTURALES DE LA COMARCA .


4
EL GRUPO A.P. MÖLLER-MAERSK:
EVOLUCIÓN DE UNA MULTINACIONAL

4.1. INTRODUCCIÓN: A.P. MÖLLER Y EL MUNDO MAERSK .
4.2. BREVE HISTORIA DE MAERSK: LA EXPANSIÓN DE LA MULTINACIONAL .
4.3. MAERSK SEALAND EN ALGECIRAS: LA GRAN TERMINAL DEL MEDITERRÁNEO .


5
METODOLOGÍA

5.1. PLANTEAMIENTO INICIAL DE LA INVESTIGACIÓN .
5.2. OBJETIVOS .
5.3. PLANTEAMIENTOS TEÓRICOS Y METODOLÓGICOS .
5.4. TÉCNICAS UTILIZADAS EN LA INVESTIGACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN EN FASES .
5.4.1. Técnicas cuantitativas .
5.4.2. Técnicas cualitativas .
5.4.3. Otras técnicas aplicadas en el estudio .
5.4.4. Colectivo implicado en el estudio .
5.5. APLICACIÓN AL CAMPO CIENTÍFICO .


6
ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO
DE LA CULTURA «MAERSK»:
PARTICIPACIÓN, PODER, REALIZACIÓN Y MOTIVACIÓN

6.1. PARTICIPACIÓN Y PODER .
6.2. REALIZACIÓN Y SATISFACCIÓN .
6.3. FORMACIÓN .


7
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS (II). ASPECTOS SOCIOLÓGICOS:
CONFLICTIVIDAD, SEGURIDAD, ECONOMÍA Y ENTORNO

7.1. SEGURIDAD Y CONFLICTIVIDAD .
7.2. ECONOMÍA .
7.3. EL ENTORNO «MAERSK» .


8
CONCLUSIONES

8.1. CONSIDERACIONES PREVIAS .
8.2. PODER, SUBCULTURAS Y ESTRATIFICACIÓN: CLASIFICANDO LA CULTURA DE MAERSK .
8.3. EL CAPITAL HUMANO: REALIZACIÓN Y SATISFACCIÓN EN MAERSK .
8.4. SEGURIDAD Y ESTABILIDAD EN MAERSK: LA MULTINACIONAL Y SU ENTORNO .
8.5. SOCIALIZACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA CULTURA MAERSK: MITOS, RITOS Y LEYENDAS .
8.6. RECOMENDACIONES .

BIBLIOGRAFÍA .

ANEXOS .

Colección
OBRAS GENERALES
Materia
OBRAS GENERALES
Idioma
  • Castellano
EAN
9788498362183
ISBN
978-84-9836-218-3
Depósito legal
GR. 452/2007
Páginas
200
Ancho
24 cm
Alto
17 cm
Edición
1
Fecha publicación
19-06-2007
Tapa blanda
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